Nama Kelompok : Muhamad Fachrudin dan Syifa Ragustia
Prabowo
NPM : 2B215085 dan
2B215089
Judul :
Information Systems In Supply Chain Integration and Management
Author : A. Gunasekaran
Department
of Management, University of Massachusetts, 285 Old Westport Road, North
Dartmouth, MA 02747-2300, USA
E.W.T.
Ngai
Department
of Management and Marketing, The Hong Kong Polytechnic University,
Hung Hom, Kowloon, Hong Kong, PR China
Penerbit :
European Journal of Operational Research 159 (2004) 269–295
Available online 6 November 2003
Masalah
Perusahaan
berusaha untuk meningkatkan tingkat ketangkasan mereka dengan tujuan menjadi
fleksibel dan responsif untuk memenuhi kebutuhan pasar yang terus berubah.
Dalam upaya untuk mencapai hal ini, banyak perusahaan telah terdesentralisasi
nilai tambah kegiatan mereka dengan
outsourcing dan mengembangkan perusahaan virtual (VE). Semua ini menyoroti
pentingnya teknologi informasi (IT) dalam mengintegrasikan pemasok / kemitraan
perusahaan di perusahaan virtual dan rantai pasokan. Supply chain management
(SCM) adalah sebuah pendekatan yang telah berkembang dari integrasi
pertimbangan ini. SCM didefinisikan sebagai integrasi proses bisnis utama dari
pengguna akhir melalui pemasok asli yang menyediakan produk, layanan, dan
informasi dan karenanya nilai tambah bagi pelanggan dan stakeholder lainnya
(Lambert et al., 1998)
Namun, literatur
sangat sedikit mengenai artikel yang berhubungan dengan IT di SCM. Namun,
mustahil untuk mencapai rantai pasokan yang efektif tanpa IT. Karena pemasok
yang terletak di seluruh dunia, adalah penting untuk mengintegrasikan kegiatan
baik dalam dan di luar organisasi. ini membutuhkan sistem informasi yang
terintegrasi (IS) untuk berbagi informasi tentang berbagai nilai tambah
kegiatan sepanjang rantai pasokan. IT seperti saraf sistem SCM. Ada banyak
artikel tentang TI di supply chain. Sebagian besar literatur hanya membahas
implikasi dari satu atau dua aspek rantai pasokan, misalnya, strategi, alat dan
teknik,tapi tidak secara keseluruhan. Namun, komprehensif.
Survei TI di SCM
akan berguna untuk mengidentifikasi faktor penentu keberhasilan TI untuk
terintegrasi rantai pasokan. Sayangnya, desain dan penerapan sistem TI yang
efektif untuk
SCM belum mendapat perhatian yang
memadai baik dari peneliti dan praktisi, khususnya,
bisnis ke bisnis (B2B) e-commerce
(EC) dan SCM. Ada banyak perdebatan di sekitar aplikasi
TI dalam bisnis SCM yang menyangkut
model bisnis e-commerce, model yang cocok untuk bisnis, dll. Mengingat
pentingnya TI dalam mencapai SCM yang efektif, upaya telah dibuat dalam makalah
ini untuk meninjau literatur tentang TI di SCM berdasarkan kriteria yang
sesuai. Tujuan utama di sini adalah untuk mengidentifikasi isu-isu utama
seputar penerapan TI dalam SCM, menggunakan klasifikasi sesuai Skema dan
mengembangkan kerangka kerja untuk aplikasi IT dalam SCM. Juga, beberapa
penelitian arah masa depan diindikasikan untuk mengembangkan TI terpadu SCM
sistem.
Baru-baru ini
konsep desain rantai pasokan dan manajemen telah menjadi paradigma operasi
populer. Hal ini telah ditingkatkan dengan perkembangan teknologi informasi dan
komunikasi (TIK) yang mencakup data elektronik interchange (EDI), Web Internet
dan World Wide Web (WWW) untuk mengatasi kompleksitas yang semakin meningkat
dari sistem mengemudi hubungan
pembeli-pemasok. Kompleksitas SCM juga telah memaksa perusahaan untuk
melakukan system komunikasi online.
Manajemen rantai suplai menekankan
manfaat keseluruhan dan jangka panjang dari semua pihak pada rantai melalui
kerjasama dan berbagi informasi. Hal ini menandakan pentingnya komunikasi dan
penerapan TI dalam SCM. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh variabilitas
memesan (Yu et al., 2001). Berbagi informasi antara anggota rantai pasokan
menggunakan teknologi EDI harus ditingkatkan untuk mengurangi ketidakpastian
dan meningkatkan kinerja pengiriman pemasok dan sangat meningkatkan kinerja
sistem rantai pasokan (Srinivasan et al., 1994).
Berikut ini
adalah beberapa masalah yang sering dikutip dalam literatur baik oleh para
peneliti dan praktisi ketika mengembangkan IT-terpadu SCM: kurangnya integrasi
antara TI model bisnis, kurangnya perencanaan strategis yang tepat, miskin
infrastruktur TI, cukup aplikasi TI di perusahaan maya, dan pengetahuan memadai
penerapan TI dalam SCM. Tidak ada kerangka kerja komprehensif yang tersedia
pada aplikasi TI untuk mencapai suatu SCM yang efektif. Mengingat
pentingnya kerangka kerja, upaya telah
dibuat dalam makalah ini untuk mengembangkan suatu kerangka kerja berdasarkan
kajian literatur yang lebih sistemik.
Lingkup
Penelitian
Penelitian ini
dibatasi pada isu-isu implementasi TI pada SCM. Implementasi pada SCM ini dapat
dilihat dari enam kategori yaitu :
1. Perencanaan
strategis untuk TI dalam SCM.
2. Perusahaan
virtual dan SCM.
3. E-commerce
dan SCM.
4. Infrastruktur
TI dalam SCM.
5. Pengetahuan
dan manajemen TI dalam SCM.
6.
Implementasi TI dalam
SCM.
Tujuan
Tujuan utama
penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi isu-isu utama seputar penerapan TI
dalam SCM dengan menggunakan klasifikasi sesuai desain dan mengembangkan
kerangka kerja untuk aplikasi IT dalam SCM. Juga, beberapa arah penelitian masa
depan yang diindikasikan untuk mengembangkan sistem TI dalam SCM terpadu.
Landasan Teori
Literatur yang
tersedia (melalui artikel jurnal kebanyakan) pada TI di SCM telah ditinjau
untuk aplikasi dan pengembangan berdasarkan skema klasifikasi:
1.
Perencanaan strategis
untuk TI dalam SCM.
Perusahaan
sekarang fokus pada perencanaan strategis dengan tujuan untuk mengembangkan
rencana jangka panjang dan perubahan organisasi mereka dan pada gilirannya
untuk meningkatkan daya saing mereka. Perencanaan strategi memerlukan
keterlibatan manajemen puncak dengan mempertimbangkan baik eksternal dan faktor
internal organisasi. Perencanaan strategis TI harus mendukung tujuan jangka panjang
dan tujuan dari SCM baik dari segi fleksibilitas dan tanggap terhadap kebutuhan
pasar yang terus berubah. Misalnya, IT akan memfasilitasi pembentukan kemitraan
cepat dengan memungkinkan tersedianya informasi yang tepat dan karenanya
mengembangkan perusahaan virtual. Restrukturisasi organisasi mungkin diperlukan
jika sebuah perusahaan memutuskan untuk pergi untuk sebuah perencanaan sumber
daya perusahaan (ERP) sistem seperti SAP, Oracle, PeopleSoft, dan BAAN dengan
tujuan membentuk rantai pasokan yang efektif. Ada juga implikasi potensial
lainnya seperti investasi di bidang TI dan proses bisnis rekayasa ulang,
orientasi pasar, posisi teknologi dan hubungan karyawan, dan karakteristik
tenaga kerja. Isu implikasi sosial dan manajemen pengetahuan harus diberikan
pertimbangan dalam mengembangkan perencanaan strategis untuk IT di SCM. Namun,
adalah penting untuk memprioritaskan dimensi strategis yang mempengaruhi IT di
SCM mempertimbangkan struktur organisasi individu. Cerpa dan Verner (1998)
menyajikan sebuah studi longitudinal sistem informasi perencanaan proses
strategis (ISSP) dalam sebuah organisasi Australia yang besar. Fletcher dan
Wright (1996) melaporkan sebuah studi mengenai hubungan antara penggunaan
strategis teknologi informasi dalam organisasi jasa keuangan dan konteks
strategis di mana penggunaan tersebut dibuat. Kardaras dan Karakostas (1999)
menyarankan penggunaan peta kognitif fuzzy sebagai pendekatan alternatif untuk
yang sudah ada sistem informasi strategis perencanaan model.
·
Alasan pemasaran
penggunaan TI dalam SCM
Untuk bersaing di pasar yang baru,
organisasi harus mampu mengkonfigurasi ulang sumber daya untuk memenuhi
perubahan kebutuhan. Hal ini membutuhkan organisasi untuk memiliki rantai
pasokan yang efektif atau perusahaan yang secara fisik terdistribusi.
·
Ekonomi alasan
Pasar adalah kekuatan pendorong
untuk setiap perubahan dalam suatu organisasi. Pasar beberapa faktor seperti
kebutuhan pelanggan, pesaing dan organisasi harga memaksa cara mereka mengelola
operasi mereka.
·
Organisasi
Perencanaan strategis TI dalam SCM
mencakup masalah-masalah organisasi seperti struktur organisasi, kesadaran
manajemen puncak, proses bisnis, aliansi strategis, dan teknologi informasi
yang mempengaruhi kinerja keseluruhan IT-mengaktifkan SCM
·
Teknologi
Perencanaan strategis melibatkan
keputusan yang mempengaruhi kinerja jangka panjang organisasi. Misalnya,
kurangnya TI dalam suatu organisasi dapat membuat organisasi usang dan tidak
memenuhi syarat untuk menjadi sebagai salah satu mitra dalam perusahaan
virtual. Karena karakteristik pasar telah berubah, itu akan sulit untuk
bertahan hidup di pasar global tanpa IT-enabled SCM.
2.
Perusahaan virtual dan
SCM.
Virtual
perusahaan (VE)/ virtual organisasi (VO) didasarkan pada pengembangan jaringan
perusahaan kolaboratif dengan kompetensi inti yang diperlukan untuk mencapai
pasar pada waktu dengan produk yang tepat. Mengembangkan jaringan perusahaan
memerlukan sistem komunikasi untuk mencapai pekerjaan yang kooperatif yang
didukung. Hal ini dapat dicapai dengan memanfaatkan berbagai teknologi
telekomunikasi.
Virtual
Corporation adalah strategi industri untuk penataan dan revitalisasi perusahaan
untuk abad ke-21 (Davidow dan Malone, 1992). Lean produksi dan manufaktur
tangkas terutama berfokus pada intra-kinerja perusahaan, sementara juga
mengakui perlunya dan pentingnya kemitraan dengan pasokan dan pelanggan
(Mariotti, 1996). Perusahaan yang diperluas dan perusahaan virtual dapat
dilihat dalam konteks kemitraan perusahaan, yang dirancang untuk memfasilitasi
kerjasama dan integrasi seluruh rantai nilai (Browne dan Zhang, 1999).
·
Kemitraan
Lewis dan Talalayevsky (1997)
berpendapat bahwa aspek manajerial dan budaya dari kemitraan strategis dalam
bidang logistik yang melibatkan isu-isu seperti keterbukaan terhadap inovasi dan
kepercayaan adalah sama penting sebagai IT.
·
Virtual tim dan rantai
pasokan
Desain, pembuatan dan pengiriman
produk membutuhkan tingkat yang semakin tinggi pengetahuan dan keahlian dalam
rantai pasokan. Virtual bekerja sama adalah mekanisme yang paling tepat untuk
menguji hubungan antara semua pihak sepanjang rantai nilai, dibuat di seluruh
rantai pasokan didistribusikan, dengan anggota terpisah secara geografis. Pada
prinsipnya, virtual bekerja sama dapat memungkinkan komitmen bersama, perasaan
kebersamaan, kepercayaan dan kreativitas dan pengambilan keputusan yang cepat
untuk beroperasi dalam rantai pasokan. Team Virtual perlu dibangun dengan
berkonsentrasi pada proses, bekerja sama dan faktor teknologi.
·
Virtual perusahaan dan
IT
Virtual enterprise didasarkan pada
aliansi strategis mitra berbasis kompetensi inti. Para mitra dapat tersebar
secara geografis baik nasional maupun internasional. Hal ini menjadi lebih
rumit untuk mengintegrasikan mitra dengan tujuan yang berbeda dan platform
untuk berfungsi. Hal ini dapat dicapai dengan sesuai sistem perencanaan sumber
daya perusahaan, termasuk e-commerce dan TI untuk pekerjaan yang yang didukung
kooperatif dalam lingkungan perusahaan virtual. Tanpa IT, kita tidak bisa
membayangkan pengembangan perusahaan virtual.
3.
E-commerce dan SCM.
EC dapat
mengambil berbagai bentuk seperti EDI, langsung link-up dengan pemasok,
Internet, Intranet, Extranet, katalog elektronik memesan, dan e-mail. Untuk
mendukung berbagi antar-organisasi sumber daya dan kompetensi dalam struktur
jaringan, komunikasi dan koordinasi perlu dipertahankan. TI memiliki peran
penting untuk memainkan dalam meningkatkan komunikasi dan koordinasi dengan
bertindak sebagai enabler (Love, 1996). E-bisnis adalah pembentukan jaringan
komputer untuk mencari dan mengambil informasi untuk mendukung pengambilan
keputusan bisnis dan kerjasama antar organisasi (Kalakota dan Whinston, 1996).
Internet membantu untuk mengelola kegiatan rantai suplai dengan menawarkan
informasi tentang apa jenis produk yang diminta, apa yang tersedia di gudang,
apa yang ada dalam proses manufaktur, dan apa yang masuk dan keluar fasilitas
fisik dan lokasi pelanggan (Lancioni et al. , 2000).
·
Pembelian
Meningkatnya popularitas e-commerce
adalah karena banyak manfaat operasional dapat membawa ke praktek pembelian.
Contoh dari manfaat tersebut adalah penghematan biaya yang dihasilkan dari
transaksi paper berkurang, urutan waktu siklus dan berkurangnya persediaan
selanjutnya akibat transmisi cepat informasi terkait pemesanan pembelian, dan
peluang ditingkatkan untuk kemitraan pemasok / pembeli melalui pembentukan web
bisnis-ke jaringan komunikasi bisnis. Terlepas dari manfaat ini, EC pembelian
memiliki masalah serius untuk keberhasilan pelaksanaan sistem cyber pembelian
termasuk sejumlah keamanan, hukum, dan masalah keuangan (Min dan Galle, 1999).
·
Operasi
Perdagangan Internet bukan tanpa
masalah bagi pemasok. Mereka juga membicarakan beberapa isu interoperabilitas,
membangun kepercayaan, keyakinan dan keamanan, dan kebutuhan untuk kerangka
peraturan dan hukum. Murillo (2001) membahas implikasi dari e-commerce pada
manajemen rantai suplai dan efektivitas. Emiliani dan STEC (2001) membahas
syarat dan kondisi untuk lelang online dan kontrak pembelian. Build-to-order
(BTO) tidak hanya membutuhkan Just-In-Time (JIT), tetapi juga versi komputer
paling canggih dari ERP. Dengan fasilitasi dari real-time komunikasi antara
pemasok, fungsi produksi, fungsi pemasaran dan konsumen akhir, e-commerce telah
menjadi komponen yang melekat BTO (Doherty, 2000).
Kerangka Kerja
Sebuah kerangka
kerja yang disajikan untuk mengidentifikasi implikasi dan aplikasi TI dalam
SCM. Kerangka ini didasarkan pada tinjauan literatur tentang TI di SCM.
meninjau literatur Kritis membantu untuk mengidentifikasi strategi utama,
teknologi yang memungkinkan dan faktor penentu keberhasilan untuk penerapan TI
di SCM. Kerangka ini didasarkan pada pengembangan menyusul logis dari diskusi
mengenai aplikasi TI dalam SCM :
1.
Literatur yang tersedia
(dipilih) pada TI di SCM telah diklasifikasikan berdasarkan sifat dan aplikasi TI, bidang utama pengambilan
keputusan dan strategi yang memungkinkan utama dan teknologi dengan tujuan
untuk mencapai potensi penuh dari TI dalam mengembangkan dan mengelola rantai
pasokan yang efektif.
2. Klasifikasi
sub literatur ditujukan untuk membantu kedua peneliti dan praktisi dalam mengidentifikasi
potensi daerah pembangunan dan faktor penentu keberhasilan untuk keberhasilan
penerapan TI dalam SCM.
3.
Selanjutnya,
kesenjangan antara teori dan praktek dan alat utama yang digunakan untuk
pemodelan dan analisis TI dalam lingkungan rantai pasokan yang dibahas dalam
bagian ini.
Masalah-masalah
utama yang perlu ditangani ketika mencoba untuk meningkatkan peran TI dalam
integrasi rantai pasokan yang dibahas dalam bagian ini sepanjang kriteria yang telah digunakan untuk
klasifikasi sastra dan review yang meliputi:
a) perencanaan
strategis untuk IT dalam SCM,
b) maya
perusahaan dan SCM,
c) e-commerce dan SCM,
d) infrastruktur
TI di SCM,
e) pengetahuan dan manajemen TI dalam SCM, dan
f) penerapan
TI dalam SCM.
Jenis Penelitian
Jenis
penelitian yang digunakan yaitu penelitian kkualitatif dengan menggunakan
survey literature, yaitu mengumpulkan literatur-literatur yang terkait dengan
kajian penelitian.
Metodologi
Metode
penelitian yang digunakan untuk mengembangkan kerangka kerja bagi keberhasilan
penerapan TI dalam SCM adalah survey literatur. Metode ini dilakukan dengan
mengumpulkan literature utama melalui jurnal yang ada di bidang manajemen
operasi, rantai pasokan, riset operasi, dan sistem informasi. Dalam penelitian
ini, disertasi, buku teks, dan makalah yang tidak dipublikasikan dan prosiding
konferensi makalah tidak termasuk dalam survey literatur. Pencarian literatur
ditujukan untuk membantu peneliti dan praktisi menerapkan sistem TI yang sukses
untuk mencapai SCM yang efektif.
Selain
survey literature mengenai TI dalam SCM, alat yang digunakan untuk memodelkan
dan menganalisis TI yang digunakan dalam SCM juga disajikan, dimana hal ini
berguna untuk para peneliti yang tertarik dalam pemodelan dan analisis berbagai
pengambilan keputusan dengan mangacu pada TI dalam SCM.
Pencarian
literature dilakukan dengan bantuan e-journal yang tersedia di perpustakaan
Hong Kong Polytechnic University, termasuk akses jurnal yang diterbitkan oleh
banyak penerbit khususnya di Elsevier, Emerald, dan Taylor&Francis.
Kesimpulan
Artikel
ini telah menunjukkan bahwa TI merupakan unsur penting untuk kelangsungan hidup
bisnis dan meningkatkan daya saing perusahaan. Sebagai hasil dari tinjauan
literatur, kita dapat melihat bahwa TI memiliki pengaruh yang luar biasa pada
pencapaian suatu SCM yang efektif. Mengintegrasikan kegiatan rantai pasokan
didorong oleh 290 A. Gunasekaran, EWT
Ngai/European Journal of 159 Riset Operasional (2004) 269-295 kebutuhan
untuk menyederhanakan operasi untuk mencapai kualitas layanan kepada pelanggan.
Ada banyak penelitian artikel tentang TI dalam SCM, tapi ada yang kurang
tinjauan kritis terhadap literatur dengan tujuan memunculkan sisi faktor
terkait yang akan mempengaruhi keberhasilan penerapan TI dalam SCM. Dalam
makalah ini, upaya telah dilakukan untuk meninjau literatur tentang TI di SCM
dan untuk mengembangkan kerangka kerja untuk pengembangan dan implementasi TI
di SCM. Literatur yang tersedia tentang IT di SCM telah ditinjau berdasarkan
komponen utama dari TI mengaktifkan SCM. Meskipun survei literatur ini tidaklah
mendalam, ia berfungsi sebagai dasar yang komprehensif untuk memahami TI di
SCM. klasifikasi ini memiliki tujuan memunculkan faktor terkait yang akan
mendukung praktisi dalam upaya mereka untuk berhasil tercapainya TI – yang
mengaktifkan SCM. Sebagai hasil dari survei literatur, komponen utama dari IT -
mengaktifkan SCM terdiri dari enam bidang utama: (i) perencanaan strategis,
(ii) perusahaan virtual, (iii) e-commerce, (iv) infrastruktur, (v) pengetahuan
dan manajemen TI dan (vi) pelaksanaan. Fondasi baik yang dikembangkan TI dengan mengaktifkan SCM
terletak pada penyusunan faktor dasar perencanaan strategis dan infrastruktur
bagi seluruh pembangunan berasal. TI dalam strategi rantai pasokan perlu
ditentukan oleh eksekutif senior dalam rencana strategis. Manajer senior dan
para perencana harus memahami bahwa pentingnya TI dalam rantai pasokan dan
menyadari bahwa tanpa dukungan sistem TI, sulit untuk menyediakan informasi
untuk membuat keputusan rantai pasokan yang terbaik